1- برای خرید از آنامیسبَر حتماً باید در سایت عضو باشم ؟ بله ، قبل از خرید میبایست از طریق شماره موبایل در سایت ثبت نام کنید.
2- برای ارسال ، هزینه ای باید پرداخت کنم؟ بله هزینه طبق فاکتور صادر شده به عهده مشتری می باشد.
3- برای ارسال سفارش عمده با کارشناسان پشتیبانی تماس بگیرید.
4- میتوانم سفارش خود را در محل پرداخت کنم؟ خیر، امکان پرداخت در محل میسر نیست.
5- هزینه ارسال در آنامیسبَر چگونه است؟ هزینه ارسال براساس شیوه ارسال ، وزن بسته و آدرس گیرنده متفاوت است و در زمان ثبت سفارش نمایش داده می شود.
6- میتوانم بعد از فاکتور شدن سفارش درخواست تغییر در مندرجات فاکتور را بدهم؟ خیر، بعد از صادر شدن فاکتور امکان هیچ تغییری وجود ندارد.
7- سفارشم را بصورت اینترنتی پرداخت نمودم ، وجه از حسابم کسر شده اما پرداخت سفارشم تایید نشده است؟ ممکن است بدلیل اختلال در درگاه بانکی انتقال وجه به بانک ناقص باشد _ در اینصورت وجه بصورت خودکار طی 72 ساعت کاری مجدد بحساب شما برمیگردد.
8- کالای اضافه شده به سبد خرید چند مدت باقی می ماند؟ شما نهایتاً ۲۴ ساعت فرصت دارید تا سفارش خود را نهایی و پرداخت کنید در غیر این صورت سفارش شما لغو شده و می بایست مجددا مراحل اضافه کردن کالا به سبد خرید را تکرار کنید.
9- اضافه کردن کالا به سبد خرید به منزله موجودی و نهایی شدن خرید می باشد؟ خیر ، اضافه کردن کالا به سبد خرید به معنای رزرو کالا نمی باشد و هیچ حقی را برای مشتریان ایجاد نمی نماید. امکان هر گونه تغییر در موجودی و قیمت محصول تا زمانی که کالا ثبت نهایی و پرداخت نشده باشد وجود دارد. لذا به شما پیشنهاد می کنیم قبل از بروز تغییرات در موجودی یا قیمت نسبت به پرداخت سفارش خود اقدام نمایید.
10- در صورت اتمام موجودی محصول آنامیس بَر میتواند در هر زمان حتی بعد از سفارش گیری توسط مشتری سفارش را لغو کرده و وجه آن را ظرف مدت ۷۲ ساعت روز کاری به مشتری برگرداند.
11- آنامیسبَر تلاش دارد تا اصالت کالای خریداری شده را تضمین نماید و آن چیزی را به مشتری خود برساند که در سایت مشاهده میشود اما باید این نکته را بدانیم محصولات صنایع دستی و هنری میتوانند در موارد جزئی در شکل ظاهری محصولات مانند رنگ، فرم، سایز و غیره متفاوت باشند آنامیسبَر مسئول این تغییرات جزئی نخواهد بود.